خدمة Polestar بأستراليا: المواقع والتكلفة والتحديثات عبر الهواء

يمكن أن يكون لكونك وافدًا جديدًا فوائده.

في حالة شركة Polestar لصناعة السيارات الكهربائية ، تشمل هذه الفوائد عدم تقييدها بنموذج بيع تقليدي - ولكن هذا له حدوده أيضًا.

بعد أن هبطت فقط في أوائل عام 2022 ، بولستار تظل شبكة مواقع التسليم ومراكز الخدمة شيئًا من العمل الجاري.



بعد مرور عام تقريبًا على الرحلة الأسترالية للعلامة التجارية ، ما الذي يمكن أن يتوقعه الملاك من شبكة ما بعد البيع الوليدة؟

إليك ما تحتاج إلى معرفته.

أين توجد مواقع خدمة Polestar في أستراليا؟

حاليًا ، تشارك Polestar شبكة خدماتها مع علامتها التجارية الشقيقة ، فولفو ، مع قدرة العملاء على تسليم سيارتهم للحصول على خدمة لدى وكلاء فولفو المختارين.



قال متحدث باسم Polestar Australia 'مراكز خدمة Polestar تنتشر في جميع أنحاء أستراليا ، مع تسعة مواقع متاحة حاليًا للعملاء'. قائد.

'خلال هذه المرحلة ، تواصل Polestar تقديم حل خدمة' هجين 'للعملاء ، حيث يتم تجميع السيارة إذا كانت نقطة الخدمة غير موجودة في مكان مناسب.'

بعض مواقع Polestar المخصصة لاختبار القيادة ومراكز التسليم قادرة أيضًا على مساعدة العملاء في الإصلاحات الطفيفة والاستلام أو الإنزال للصيانة.



يمكن أيضًا توفير مركبات قرض الخدمة إذا لزم الأمر.

هنا هو القائمة الحالية عدد نقاط خدمة Polestar في أستراليا:

  • فولفو للسيارات ساذرلاند ، نيو ساوث ويلز
  • سيارات فولفو نيوكاسل ، نيو ساوث ويلز
  • سيارات فولفو بريسبان الشمالية ، كوينزلاند
  • فولفو كارينز كيرنز ، كوينزلاند
  • سيارات فولفو بيرث ، واشنطن
  • سيارات فولفو كانينجتون ، واشنطن
  • سيارات فولفو أديليد ، سا
  • سيارات فولفو هوبارت ، TAS
  • فولفو للسيارات ويفرلي ، مركز فيينا الدولي

كم تكلفة خدمة Polestar؟ ما هي فترات خدمة Polestar؟

خدمة ل بولستار 2 مجاني للسنوات الخمس الأولى أو 100،000 كيلومتر ، مع فترات خدمة لـ Polestar 2 محددة كل سنتين أو 30،000 كيلومتر.



بعد فترة الخمس سنوات / 100،000 كم ، ستكلف زيارة الخدمة التالية حوالي 300 دولار ، مع اختلاف أسعار الزيارات اللاحقة حسب المتطلبات الفردية.

وفقًا لـ Polestar ، فإن زيارات الخدمة الحقيقية هذه تغطي 'فحوصات السلامة والمعدات ، بما في ذلك العمالة وقطع الغيار والبرمجيات والتنظيف'.

كيف تعمل تحديثات Polestar عبر الهواء؟

في الفترات الفاصلة بين الزيارات إلى مواقع الخدمة المادية ، سيتمكن مالكو Polestar من ترقية عناصر مختلفة من برنامج السيارة ونظام التشغيل الخاص بهم عبر التحديثات عبر الهواء.



تضمنت التحديثات السابقة عبر الهواء (OTA) إدخال Apple CarPlay ، وتحسين دقة تقديرات حالة الشحن في خرائط Google ، وتحسين الصوت المحيطي لنظام الصوت Harman Kardon ، وسلسلة من إصلاحات الأخطاء .

تحدث التحديثات عبر الهواء كل ستة أشهر تقريبًا ، ويتم إخطار المالكين بالتحديث من خلال إشعار ينبثق في الشاشة المركزية.

لديك خيار رفض الإشعار وتأخير التثبيت ، أو يمكنك اختيار تثبيته على الفور.

ما المدة التي تستغرقها التحديثات عبر الهواء؟ هل يمكن إيقافهم مؤقتًا؟

يستغرق كل تحديث عبر الهواء ما يقرب من 90 دقيقة حتى يكتمل ، ويجب أن تكون سيارتك ثابتة ومغلقة لبدء التحديث.

من الممكن إيقاف التحديث مؤقتًا عن طريق فتح الأبواب إذا كنت بحاجة إلى استخدام السيارة بشكل غير متوقع.

'سيعرض Polestar تلقائيًا إشعارًا عند توفر آخر تحديث عبر الهواء ، مما يترك للسائق اختيار الوقت المناسب للتنزيل والتثبيت. نوصي بتحديث البرنامج عند توصيل السيارة وشحنها طوال الليل ،' قال المتحدث باسم Polestar.



'حتى إذا لم يكن لديك نطاق عندما يحين وقت التنزيل ، يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi خارجية أو بهاتفك لتثبيت التحديث.'

هل المساعدة على الطريق Polestar مجانية؟

نعم ، تأتي جميع طرازات Polestar مع تغطية مجانية للمساعدة على الطريق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمدة خمس سنوات.

يمكن الوصول إلى المساعدة على الطريق إما عن طريق زر 'الاتصال' الموجود في سقف السيارة أو تطبيق Polestar أو عن طريق الاتصال بالرقم 1300836403.

يشمل عرض المساعدة المجاني على الطريق أشياء مثل السحب إلى أقرب نقطة خدمة (إذا لزم الأمر) ، أو الإقامة في فندق إذا استغرق الإصلاح وقتًا أطول من المتوقع ، أو وسيلة نقل بديلة.

ما هو ضمان بطارية Polestar في أستراليا؟

يتم تغطية بطارية الليثيوم أيون في سيارتك Polestar بضمان لمدة ثماني سنوات و 160،000 كم.

يضمن هذا الضمان أن تحتفظ بطارية سيارتك بنسبة 70٪ على الأقل من سعتها الأصلية خلال السنوات الثماني الأولى من الملكية.



إذا انخفضت البطارية عن مستوى السعة هذا خلال تلك الفترة ، فستقوم Polestar باستبدالها مجانًا.