تقطع BYD أستراليا ضمان Atto 3 ، وتكشف عن ارتفاع تكاليف الخدمة

ال 2022 WORLD Atto 3 Electric SUV ستأتي بضمان أقصر مما وعدت به في وقت سابق من هذا العام - وأسعار الخدمة المجدولة أعلى من المتوقع - حيث تبدأ عمليات تسليم العملاء المحليين في الأيام المقبلة.

عند طلب كتب لـ القانون 3 افتتح في منتصف فبراير ، العالمية - من خلال المستورد المحلي EVDirect - أعلنت عن ضمان لمدة سبع سنوات / غير محدود من الكيلومترات ، يتناسب مع أقرب منافس SUV الصغير ، MG ZS EV.

لكن أ نسخة محدثة من موقع الشركة تم نشره هذا الأسبوع - وإشعارًا تم إرساله إلى العملاء - قلص ذلك إلى ست سنوات و 150 ألف كيلومتر ، مع استثناءات تقلل من التغطية على بعض الأجزاء.



تتراوح تغطية الضمان لشاشة المعلومات والترفيه والتعليق من ثلاث إلى أربع سنوات.

ومع ذلك ، ارتفع ضمان البطارية من سبع سنوات / 160،000 كم في فبراير إلى ثماني سنوات / 160،000 كم.

تم تأكيد أسعار الخدمة جنبًا إلى جنب مع الضمانات المحدثة ، وكشف عن أن Atto 3 سيكلف 3092 دولارًا للخدمة على مدى ثماني سنوات أو 160 ألف كيلومتر - مقارنةً بمنافستها الرئيسية MG ZS EV ، والتي تكلف 1611 دولارًا خلال نفس الفترة الزمنية ، أو 2415 دولارًا على 140 ألف كيلومتر. كم المسافة.



رد المستورد EVDirect على الانتقادات بشأن تغييرات الضمان ، قائلاً قائد تم قطع ضمان السيارة بسبب سياسة BYD الموحدة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ - وطلب العملاء تغطية إضافية للبطارية.

'عندما أطلقنا في فبراير ، لم تكن BYD قد حددت سياسة الضمان العالمية الخاصة بها ، أو بشكل خاص لهذه المنطقة ، لذلك كان علينا أن ننفذها بمفردنا. ذهبنا مع ما اتفقنا عليه في ذلك الوقت ، وكان ذلك 'سبعة زائد سبعة '[سنوات من ضمان السيارة والبطارية]' ، قال المدير الإداري لشركة EVDirect ، لوك تود قائد .

'بين فبراير عندما أطلقنا ، والأشهر القليلة الماضية عندما كنا نستعد [للتسليم الأول] ، تغير الأمران وهما أن BYD قدمت حزمة ضمان إقليمية ، وهي نفسها في كل دولة ، في جميع أنحاء هذه المنطقة بأكملها [آسيا والمحيط الهادئ]. لذا كان ذلك مختلفًا قليلاً. كان ذلك متغيرًا 'ثمانية زائد ستة' [عام].



'وقد تلقينا أيضًا الكثير من التعليقات من عملائنا ، حيث كانوا يقولون إن الشيء الرئيسي الذي يريدون الضمان عليه هو البطارية ، لأن البطارية هي قلب وروح السيارة الكهربائية.

'لذلك عندما حصلنا على موقع إقليمي من المكتب الرئيسي لشركة BYD [ضمان]' ثمانية زائد ستة '، وكان لدينا الكثير من ملاحظات العملاء التي تقول إنهم يريدون بالفعل مزيدًا من الضمان على البطارية ، فقد كان قرارًا طبيعيًا بالنسبة لنا لإجراء التغيير ، لإعطاء سنة إضافية على البطارية ، ثم توحيد السنوات الست بما يتماشى مع بقية المنطقة.

تقدم BYD ضمانًا مدى الحياة على بطاريات بعض سياراتها الكهربائية في الصين - ومع ذلك يشير Todd إلى أنه من غير الممكن تقديم حزمة مماثلة في أستراليا.



'تساءل بعض الأشخاص عن سبب عدم تمرير [ضمان البطارية مدى الحياة] في أستراليا وفي أجزاء أخرى من العالم. والسبب في ذلك هو أن الصين سوق محلية مختلفة تمامًا ، وبنية هذا الضمان هي من السهل جدًا تطبيقه في السوق الصينية.

'[لكن] بالنسبة لنا ، وجود ضمان مدى الحياة بهياكل مختلفة للملكية وخطط الإيجار والتمويل وما إلى ذلك ... [أستراليا] سوق مختلفة تمامًا ، لذلك يتعين علينا دائمًا وضع حد أقصى للضمان في مرحلة ما . ولدينا ضمان صحي للغاية هناك - ثماني سنوات للبطارية. نعتقد أنها رائعة. '

يتجاوز ضمان BYD لمدة ست سنوات / 150.000 كم فترة تسلا التي تبلغ مدتها أربع سنوات / 80.000 كم ، وعرض Hyundai لمدة خمس سنوات / غير محدود الكيلومترات (في الوقت المحدد ، ولكن ليس المسافة) ، ولكنه لا يفي بضمان MG لمدة سبع سنوات / غير محدود الكيلومترات .



ومع ذلك ، تشير الطباعة الدقيقة لـ BYD إلى أن العديد من أجزاء السيارة - بما في ذلك نظام المعلومات والترفيه ، وامتصاص الصدمات ونظام مراقبة ضغط الإطارات - لا يغطيها الضمان لمدة ست سنوات ، وبدلاً من ذلك يوفر تغطية من ثلاث إلى أربع سنوات اعتمادًا على المكون.

يتم تغطية بعض العناصر الأخرى لمدة ستة أشهر إلى سنة. يتم تضمين قائمة بما يفعله الضمان لمدة ست سنوات ولا يغطيه في الجزء السفلي من هذه القصة - استنادًا إلى المعلومات الواردة من شروط وأحكام 'بيان' ضمان BYD.

في حين أن ضمان بطارية BYD لمدة ثماني سنوات / 160.000 كيلومتر يطابق أمثال Tesla و Hyundai و Nissan ، تقدم MG مدة سبع سنوات / غير محدودة من الكيلومترات - وتقدم لكزس ما يصل إلى 10 سنوات من التغطية على بطاريات السيارة الكهربائية ، دون حد المسافة.

وفي الوقت نفسه ، تم تفصيل أسعار الخدمة للسنوات الثماني الأولى من الملكية - التي تحدث على فترات 12 شهرًا / 20000 كيلومتر من خلال وكلاء Eagers للسيارات ومواقع Mycar (المعروفة سابقًا باسم Kmart Tire & Auto).

بينما تكلف الخدمات في السنوات الأولى والثالثة والخامسة والسابعة 190.37 دولارًا لكل منها ، فإن الخدمات في السنوات الثانية والرابعة والسادسة والثامنة تكلف ما بين 504.25 دولارًا و 661.32 دولارًا لكل منها - أو أكثر بثلاث مرات من السنوات الفردية. كما أن تكاليف خدمة BYD أعلى بثلاث مرات من أسعار السيارات الكهربائية المنافسة الرئيسية.

على مدى السنوات الأربع الأولى (أو 80000 كم) ، سيكلف BYD Atto 3 1546.31 دولارًا للخدمة.



للمقارنة ، تبلغ تكاليف خدمة MG ZS EV 536 دولارًا في السنوات الأربع الأولى. تتميز BYD بفواصل زمنية للخدمة مدتها 12 شهرًا / 20000 كيلومتر ، في حين أن MG ZS EV لها فترات خدمة تبلغ 24 شهرًا / 20000 كيلومتر.

على مدار ثماني سنوات أو 160 ألف كيلومتر - طول ضمان البطارية - سيكلف BYD Atto 3 3092 دولارًا للخدمة ، في حين أن MG ZS EV تكلف 1611 دولارًا للخدمة خلال نفس الفترة (حتى 140 ألف كيلومتر من القيادة).

تتطلب Hyundai Kona Electric خدمات كل 12 شهرًا أو 15000 كيلومتر - بتكاليف إجمالية تبلغ 1205 دولارات على مدى أربع سنوات / 60 ألف كيلومتر ، أو 2420 دولارًا على مدار ثماني سنوات / 120 ألف كيلومتر ، أو 2970 دولارًا على 165 ألف كيلومتر (أو 11 عامًا).

لا تحتوي سيارات Tesla الكهربائية على جداول خدمة رسمية للمالكين للامتثال لها - على الرغم من أن صانع السيارات الكهربائية يوصي المالكين باستبدال فلتر هواء المقصورة كل عامين (في الطراز 3) ، جنبًا إلى جنب مع دوران الإطارات ، وعمليات فحص دورية أخرى للمركبة (بما في ذلك زيت الفرامل).

قال المدير التنفيذي لشركة EVDirect Australia قائد 'إنها أسطورة أن المركبات الكهربائية لا تحتاج إلى الصيانة' وقالت إن أسعار خدمة BYD هي مزيج من تكاليف العمالة والأموال المستثمرة لإنشاء عمليات الشركة في أستراليا.

'لدينا أكثر من 50 موقع خدمة مؤهل إما في مكانه أو سيكون في مكانه في الأسابيع المقبلة ، وهو جاهز للتسليم الأول. الآن من الرائع التفكير في أن العلامة التجارية الجديدة في السوق لديها 50 من ذوي المهارات العالية مواقع على الصعيد الوطني '، قال السيد تود قائد .



'الاستثمار في ذلك - ليس فقط نقديًا ، ولكن الاستثمار في الموارد والقدرات. يجب أن تفكر في أن كل واحد من هذه المواقع به معدات تشخيص وفنيون فيزيائيون. إنها مهمة ضخمة. لقد ركزنا بشدة على الاستثمار في إنشاء ليس فقط شبكة ، ولكن أفضل شبكة ، لذلك عندما يشتري شخص ما BYD ، يكون لديهم قدرة مريحة للغاية وذات مهارات عالية في صيانة السيارة.

'عندما تشتري BYD ، يكون لديك أكثر من 50 مرفق خدمة جاهز بالفعل للانطلاق ، مع العلاقة مع Mycar وبعض الأشياء الأخرى التي نقوم بها مع Eagers. سيزداد هذا إلى 300 [موقع] على مدار السنين القادمة.'

يبدأ جدول خدمة BYD Atto 3 بـ 'فحص الأمان' بعد ثلاثة أشهر أو 5000 كيلومتر (أيهما يأتي أولاً) ، والذي يقول تود إنه 'للتحقق من أن كل شيء يعمل بالطريقة التي يجب أن يكون عليها' ، ومنح 'الثقة الكاملة لعملائنا' أن لديهم شبكة جيدة وموثوقة يمكنهم الاتصال بها في أي وقت أو الدخول إليها '.

من هناك ، تستحق الخدمات كل 12 شهرًا أو 20000 كيلومتر - لكن تكلفة الخدمات في السنوات 'الزوجية' (الثانية والرابعة وما إلى ذلك) تزيد بمقدار 2.5 إلى ثلاثة أضعاف عن تلك الموجودة في السنوات 'الفردية' (الأولى ، والثالثة ، وما إلى ذلك) ، بمعدل أعلى إلى 661 دولارًا.

يقول المدير التنفيذي لشركة EVDirect إن تكاليف العمالة تشكل جزءًا كبيرًا من تكاليف خدمة BYD - والتي تعد في الغالب أعلى من منافسيها في السيارات الكهربائية - بدلاً من قطع الغيار ، نظرًا لأن السيارات الكهربائية تستخدم مكونات متحركة أقل من سيارات البنزين أو الديزل.

'تشكل تكاليف العمالة غالبية تكاليف الخدمة الخارجة. على سبيل المثال ، عندما تنظر إلى خدمة السنة الأولى التي تبلغ [190 دولارًا] ، فإن أكثر من 80 في المائة منها هي تكلفة العمالة الفعلية. علينا أن نأخذ ذلك في الاعتبار ، هذا أمر لا مفر منه - تكاليف العمالة هي ما هي عليه في أستراليا ، 'قال السيد تود قائد .



'نريد أن نبلغ عملائنا بأنك تحصل على عمالة ذات مهارات عالية ... ومكون قطع الغيار الفعلي منخفض للغاية. كما قلنا ، هناك عدد أقل بكثير من الأجزاء المتحركة [في السيارة الكهربائية] ولكن هناك لا تزال أجزاء يجب استبدالها. لذلك في الخدمة 'ب' في تلك السنة الثانية ، سيتم النظر في أشياء مثل وسادات الفرامل وما إلى ذلك واستبدالها إذا لزم الأمر.

إلى جانب الضمانات ، يحصل مشترو Atto 3 على 12 شهرًا من المساعدة المجانية على الطريق ، مع توفير تغطية إضافية مقابل تكلفة إضافية.

تتضمن التفاصيل الأخرى التي أكدتها BYD و EVDirect في الأيام الأخيرة مجموعة من الملحقات - من المقرر أن تصبح متاحة في وقت لاحق من هذا العام ، مع تفاصيل الأسعار والخيارات التي ستظهر - بالإضافة إلى حزمة السحب القادمة المقرر إجراؤها في أكتوبر ، والتي ستسمح لـ Atto 3s بالسحب 750 كجم مكبح أو 700 كجم بدون فرامل.

يدعي المستورد EVDirect لشركة BYD أنه تلقى أكثر من 4000 طلب لـ Atto 3 (اعتبارًا من وقت سابق من هذا الشهر) على مدار الأشهر الستة الماضية - ومن المقرر أن تتم عمليات التسليم الأولى في غضون الأيام المقبلة ، كما قال السيد تود قائد .

للتغطية المبكرة لكل ما يتعلق بـ BYD ، انقر فوق الروابط أدناه.

أكثر: 2022 BYD Atto 3 تصل إلى أستراليا
أكثر: أعلنت شركة BYD الصينية عن خطة جذرية لبيع 9000 سيارة كهربائية شهريًا في أستراليا العام المقبل
أكثر: تخطط BYD لخمسة طرازات كهربائية لأستراليا ، و ute و SUV أكبر على البطاقات
أكثر: تم الإعلان عن مواقع صالات عرض BYD في أستراليا
أكثر: 2022 BYD Atto 3 القياسي تأخر أكثر

أكثر: تأخر تسليم 2022 BYD Atto 3 لمدة تصل إلى شهرين
أكثر: مراجعة فيديو 2022 BYD Atto 3: محرك أول أسترالي
أكثر: سعر و مواصفات 2022 BYD Atto 3




أسعار خدمة 2022 BYD Act 3

  • 12 شهرًا (سنة واحدة) / 20000 كيلومتر - 190.37 دولارًا
  • 24 شهرًا (سنتان) / 40.000 كيلومتر - 504.25 دولار
  • 36 شهرًا (ثلاث سنوات) / 60.000 كيلومتر - 190.37 دولارًا
  • 48 شهرًا (أربع سنوات) / 80000 كيلومتر - 661.32 دولارًا
  • 60 شهرًا (خمس سنوات) / 100،000 كيلومتر - 190.37 دولارًا
  • 72 شهرًا (ست سنوات) / 120.000 كيلومتر - 504.25 دولار
  • 84 شهرًا (سبع سنوات) / 140.000 كم - 190.37 دولارًا
  • 96 شهرًا (ثماني سنوات) / 160.000 كم - 661.32 دولارًا

تفاصيل الضمان 2022 BYD Atto 3

محتوى الضمان فترة الضمان (أيهما أسبق
بطارية ثماني سنوات / 160.000 كيلومتر (مع ترك 70 في المائة من السعة الأصلية)
وحدة القيادة (المحرك ، وحدة التحكم في المحرك ، وحدة التحكم في المحرك مع مجموعة DC ، مجموعة التحكم الكهربائي ذات الجهد العالي) ثماني سنوات / 150.000 كلم
مصابيح السيارة بالكامل ، وحدة مراقبة ضغط الإطارات ، التعليق ، الوصلات الكروية أربع سنوات / 100،000 كلم
نظام الوسائط المتعددة ، ممتص الصدمات ، حزام ، غطاء غبار ، جلبة أو حشية ، محمل تحرير ، محمل للعجلة ، أداة قياس PM2.5 ، مجموعة منفذ شحن AC / DC ، موصل منفذ شحن USB ثلاث سنوات / 60،000 كلم
بطارية تخزين حمض الرصاص (12 فولت) سنة واحدة / 20000 كم
فلاتر مكيف الهواء (شبكة الفلتر ، المصفاة عالية الكفاءة ، الفلتر الكهروستاتيكي) ، بطارية الزر ، وسادات الفرامل ، قرص القابض ، الإطارات ، مجموعة شفرات المساحات ، المصابيح ، المصهر ، المرحل العادي (باستثناء وحدة التحكم المتكاملة) ستة أشهر / 10،000 كلم
جميع أجزاء السيارة بالكامل باستثناء تلك المذكورة أعلاه (باستثناء أنواع مختلفة من الزيت ، ومعدات الشحن ، والهدايا ، والمبردات) ست سنوات / 150.000 كلم