تسجل الفتحة الكهربائية Cupra Born 350 طلبًا ، ولكن هناك خلل في عرض الخدمة المجاني

ال فولكس فاجن ماركة إسبانية مملوكة كوبرا هو إيقاف لبداية متوقفة في أستراليا.

في حين أن شركة السيارات عالية الأداء قد أنشأت بنك أوامر سليم في الأشهر القليلة الأولى من بيعها محليًا ، فقد اضطرت إلى الاعتذار لحوالي ثلث العملاء الذين طلبوا كوبرا بورن سيارات هاتشباك كهربائية بعد تطبيق عرض خدمة مجانية عن طريق الخطأ.

في أواخر ديسمبر 2022 ، أعلنت شركة Cupra Australia على موقعها الإلكتروني عن عرض خدمة مجاني عبر معظم مجموعة الطرازات الجديدة.



ومع ذلك ، تم تطبيق الصفقة بشكل خاطئ على السيارة الكهربائية Cupra Born. كان المقصود من العرض أن ينطبق فقط على موديلات Cupra Leon و Cupra Ateca و Cupra Formentor.

على الرغم من أن Cupra Australia أصلحت الخطأ عبر الإنترنت في غضون 24 ساعة من بدء تشغيله ، فقد تم استلام حوالي ثلث الطلبات البالغ عددها 343 طلبًا لـ Cupra Born عند عرض عرض الخدمة.

تقول Cupra إنها أزالت على الفور عرض الخدمة المجانية على صفحة Born على موقعها على الإنترنت ، ثم اتصلت بالعملاء لإبلاغهم بالخطأ.



بدلاً من احترام صفقة الخدمة المجانية ، اختارت Cupra بدلاً من ذلك أن تقدم للعملاء استردادًا كاملاً لإيداعهم.

حتى الآن ، ليس من الواضح عدد عملاء Cupra Born - إن وجد - الذين ألغوا طلباتهم بمجرد إبلاغهم بأن حزمة الخدمة المجانية ظهرت بالخطأ.

قال بيان صادر عن كوبرا أستراليا: 'حدث خطأ مؤقت عند طلب المولود الذي تضمن عرض الخدمة المجانية لفترة محدودة لليون وفورمينتور وأتيكا.



'لقد قدمنا ​​للعملاء الذين طلبوا مولودًا ، بعد أن رأوا هذا الخطأ على موقعنا على الإنترنت ، خيار استرداد كامل مبلغ الإيداع الخاص بهم.'

يقول كوبرا إن تكاليف الخدمة للفتحة الكهربائية Born التي لم يتم إصدارها بعد سيتم الإعلان عنها بالقرب من وصول صالة العرض.

من المقرر تسليم شحنات Cupra Born في أواخر مارس أو أوائل أبريل 2023 - في انتظار أي تأخير - تقول الشركة.